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如何有效推動(dòng)ISO9000質(zhì)量體系建立?

發(fā)布日期:2022-05-18 瀏覽次數:0




                                   

如果是第一次認證首先要看自己公司的人員能力,如果覺(jué)得不行,就老實(shí)去請認證咨詢(xún)公司幫助。

假設人員能力可以。那么

1、編寫(xiě)的人要受過(guò)相關(guān)培訓;

2、參照其他公司質(zhì)量體系,知道要寫(xiě)哪些內容;

3、把體系分類(lèi)、分配相關(guān)人員編寫(xiě)對應的文件;

4、評審、修改;

5、發(fā)布 。

如何有效推動(dòng)ISO9000質(zhì)量體系建立?


  雖然企業(yè)通過(guò)ISO9000認證,但運行不夠好,各部門(mén)找理由不執行文件的要求,以及當采取行動(dòng)改善流程困難重重。這些情況在推動(dòng)企業(yè)ISO體系建立中是經(jīng)常遇到的問(wèn)題,其實(shí),歸根結底是一個(gè)如何有效推動(dòng)ISO9000質(zhì)量體系建立的問(wèn)題,就我的觀(guān)點(diǎn)來(lái)說(shuō),有以下幾方面值得注意:

推動(dòng)ISO9000在企業(yè)的建立,獲得最高管理層的支持是最重要的先決要素。

  ISO9000要求貫穿于與產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)的任何過(guò)程,企業(yè)大多數的部門(mén)、活動(dòng)層面都會(huì )涉及到,要建立系統、協(xié)調的質(zhì)量體系文件,這是一項龐大的系統工程,推動(dòng)過(guò)程與各部門(mén)的日常業(yè)務(wù)有暫時(shí)的沖突,引起各部門(mén)的抵觸,這是經(jīng)常發(fā)生的現象,這時(shí),最高管理層的表態(tài)就非常重要,最高管理層傾向與你的意愿使各部門(mén)必須配合ISO9000的工作,這樣一來(lái),工作的順利程度會(huì )大大提高。

  因此,在ISO9000推動(dòng)過(guò)程中,首先要善于與最高管理層的溝通,這些溝通包括使其徹底了解ISO9000,而不僅僅是一個(gè)概念。也使其了解建立ISO9000體系的工作內容、要求、工作量以及可能碰到的困難等。最高管理層如果決意要推行ISO9000,在了解這些情況后,會(huì )根據經(jīng)營(yíng)發(fā)展的策略及目前企業(yè)的境況,提出一些有利于ISO9000推動(dòng)的決議并督促各部門(mén)配合,有時(shí)還可能給你一些授權。對你來(lái)說(shuō),好比有了尚方寶劍,事實(shí)上,在ISO9000標準中,已體現了最高管理層承諾及推動(dòng)質(zhì)量體系的思想,而且有更廣泛的要求,如確定質(zhì)量方針、組織、及確定資源等,這些都是建立和推動(dòng)iso質(zhì)量體系建立的重要基礎。

  推動(dòng)ISO9000在企業(yè)的建立,還有重要的一點(diǎn)是發(fā)動(dòng)各部門(mén)參與,通常都說(shuō)ISO9000是一項團隊活動(dòng),即是這個(gè)意思,只有企業(yè)各部門(mén)參與,由過(guò)程的擁有者自己來(lái)制定控制程序、控制點(diǎn)、和控制參數,在這樣基礎上建立的體系才有可能是順暢的、可操作的,才可以避免"不按流程,參數不適應"等的情況。經(jīng)常的情況是:負責ISO9000的各部門(mén)或人員把ISO9000建立工作當作是本部門(mén)的工作,他們沒(méi)有與各部門(mén)或過(guò)程進(jìn)行良好的溝通,甚至不溝通,更談不上大量細致的協(xié)調工作來(lái)確定部門(mén)之間的接觸等,只是根據一些所謂的"范本"或咨詢(xún)公司提供的一些條條框框,炮制出一套質(zhì)量體系文件,便匆匆在企業(yè)里推行,這樣的文件執行起來(lái)理所當然地會(huì )遭到冷遇。

  因此,對于專(zhuān)職負責體系建立的人員要端正這樣一個(gè)觀(guān)點(diǎn):你的重要工作不是如何寫(xiě)出實(shí)用的質(zhì)量體系文件,而是積極的宣傳和組織協(xié)調工作,宣傳是讓企業(yè)各級人員真正了解ISO9000,它不是一僵化和固定的模式來(lái)限制和阻礙工作流程的進(jìn)行,而是一個(gè)系統的靈活的結合企業(yè)特點(diǎn)的機制來(lái)保證質(zhì)量要求和規范的履行,而這些要求和規范都是過(guò)程擁有者根據企業(yè)的特性決定的可實(shí)現的和可改進(jìn)的要求和規范,更有助于工作流程順暢進(jìn)行,協(xié)調是組織各部門(mén)的人員來(lái)清晰界定部門(mén)、過(guò)程的接口,確定質(zhì)量控制的接收準則,使各部門(mén)達成共識,確保流程的運轉,也包括一些改善措施的實(shí)施,其各部門(mén)應履行的職責。

  最后一點(diǎn):推動(dòng)ISO9000在企業(yè)的建立,要有強有力的措施,包括一些獎懲措施的采用,建立ISO9000體系必然會(huì )觸及一些陳規陋習,如果不堅持改進(jìn)的要求,建立的體系必然逐漸變成空架子,要努力使部門(mén)員工的行為逐漸適應和習慣體系的運行,并非一躇而就,更不可半途而廢,堅持一段時(shí)間就會(huì )產(chǎn)生效果,這是實(shí)踐中的經(jīng)驗。

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